Política de Privacidad

Política de Privacidad

Actualizado el 28/04/2024

Floristería DecoFiori («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger su privacidad. Esta política explica como Floristería DecoFiori recopila, usa y divulga su información personal.
Esta política de privacidad se aplica a nuestro sitio web, www.decofiori.com y sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro «Servicio») Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted indica que ha leído, comprendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta Política de Privacidad y nuestros Términos de servicio.

Definiciones y Términos Clave

Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en esta Política de Privacidad, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:

• Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.
• Compañía: cuando esta política menciona «Compañía», «nosotros», «nuestros» o «nos», se refiere a Floristería DecoFiori, Tegucigalpa que es responsable de su información en virtud de esta Política de Privacidad.
• Plataforma: sitio web de internet, aplicación web o aplicación digital de cara al público de Floristería DecoFiori.
• País: donde se encuentra Floristería DecoFiori o los propietarios/fundadores de Floristería DecoFiori que en este caso es Honduras.
• Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio Floristería DecoFiori para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
• Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar Floristería DecoFiori y usar los servicios.
• Dirección IP: a cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números generalmente se asignan en bloques geográficos. A menudo, se puede utilizar una direcciíon IP para identificar la ubicación en la que un dispositivo se conecta a Internet.
• Personal: se refiere a aquellas personas que son empleadas por Floristería DecoFiori o están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de una de las partes.
• Datos Personales: cualquier información que directa, indirectamente o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal que permita la identificación de una persona física.
• Servicio: se refiere al servicio brindado por Floristería DecoFiori como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
• Terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing y otros que brindan nuestro contenido o cuyos productos o servicios que creemos que puedan interesarle.
• Sitio Web: el sitio de Floristería DecoFiori, al que se puede acceder a través de esta URL: www.decofiori.com.
• Usted: una persona o entidad que está registrada en Floristería DecoFiori para utilizar los servicios. 

¿Que información recopilamos?

Recopilamos información suya cuando visita nuestra plataforma, se registra en nuestro sitio web, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o completa un formulario.

• Nombre / nombre usuario
• Correos Electrónicos
• Direcciones de Facturación
• Contraseña
• Cookies

¿Como usamos la información que recopilamos?

Cuaquiera de la información que recopilamos de usted, puede usarse de una de las siguientes maneras:

• Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidad individuales) 
• Para mejorar nuestra plataforma (nos esforzamos por mejorar lo que ofrece nuestra plataforma en función de la información y los comentarios que recibimos de usted) 
• Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)
• Para procesar transacciones
• Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio
• Para enviar correos electrónicos periódicos

¿Cuando usa Floristería DecoFiori la información del cliente de terceros?

Recibimos información de terceros cuando se comunica con nosotros. Por ejemplo, cuando nos envía su dirección de correo electrónico para mostrar interés en convertirse en cliente de Floristería DecoFiori. Ocasionalmente, también recopilamos información que se pone a disposición del público en los sitios web de redes sociales. Puede controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hace pública visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?

Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos servicios creemos que pueden interesarle. También podemos compartirlo con nuestras compañías afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y si estamos involucrados en una fusión, venta de activos u otra reorganización comercial, también podemis compartir o transferir su información personal y no personal  nuestros sucesores en interés.

Podemos contratar proveedores de servicios de terceros de confianza para que realicen funciones y nos brinden servicios, como el alojamiento y mantenimiento de nuestros servidores y la plataforma, almacenamiento y administración de base de datos, administración de correo electrónico, marketing de almacenamiento, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio y cumplimiento de pedidos y servicios que pueden comprar a través de la plataforma. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para permitirles realizar estos servicios para nosotros y para usted.

Podemos compartir partes de los datos de nuestro archivo de registro, incluidas las direcciones IP, con fines analíticos con terceros, como socios de análisis, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, se puede utilizar para estimar la ubicación general y otros datos tecnológicos, como la velocidad de conexión, si ha visitado la plataforma en una ubicación compartida y el tipo de disposituvo utilizado para visitar la plataforma. Pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que ve en nuestra plataforma y luego proporcionar auditorías, investigaciones e informes para nosotros y nuestros anunciantes.

También podemos divulgar información personal y no personal al gobierno, a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o a terceros privados, según consideremos, a nuestro explusivo criterio, necesario o apropiado para responder a reclamos, procesos legales (incluidas citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable, o para cumplir con las órdenes judiciales, leyes, reglas y regulaciones aplicables.

¿Dónde y cuando se recopila la información de los clientes y usuarios finales?

Floristería DecoFiori recopilará la información personal que nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted como se describe anteriormente.

¿Podría transferirse mi información a otros países?

Estamos incorporados en Honduras. La información recopilada a través de nuestro sitio web, a través de interacciones directas con usted o del uso de nuestros servicios de ayuda, pueden transferirse de vez de cuando a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede verse y alojarse en cualquier lugar del mundo, incluso en países que pueden no tener leyes de aplicación general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la mayor medida permitida por la ley aplicable, al utilizar cualquiera de las anteriores, usted acepta voluntariamente la transferencia y el alojamiento de dicha información. 

¿La información recopilada a través del Servicio Floristería DecoFiori es segura?

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y usar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas son infalibles, incluidos los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto, aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone algún deber ireenunciable de proteger su información personal, usted acepta que la mala conducta intencional serán los estándares utilizados para medir nuestro cumplimiento con ese deber. 

¿Puedo actualizar o corregir mi información?

Los derechos que tienes para solicitar actualizaciones o correcciones de la información que recopila Floristería DecoFiori, dependen de tu relación con Floristería DecoFiori. El personal puede actualizar o corregir su información según se detalla en nuestras políticas de empleo internas de la empresa.

Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información de identificación personal de la siguiente manera. Pueden comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) eliminar la información de identificación personal que se mantiene sobre usted en nuestro sistema (sujero al siguiente párrafo), cancelando su cuenta. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que mantenemos o información que hayamos proporcionado a terceros de acuerda con esta Política de Privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o elliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su perfil o hacer correcciones, Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento.

Debe tener en cuenta que tecnológicamente no es posible eliminar todos y cada uno de los registros de la información que nos ha proporcionado a nuestro sistema. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistema para proteger la información de pérdidas involuntarias significa que puede exisitir una copia de su información en una forma que no se puede borrar y que será difícil o imposible de localizar para nosotros. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que usamos activamente y otros medios fácilmente buscables se actualizará, corregirá, cambiará o eliminará, según corresponda, tan pronto como y en la medida en que sea razonable y técnicamente posible. 

Si es un usuario final y desea actualiza, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo poniéndose en contacto con la organización de la que es cliente.

Personal

Si es un trabajador o solicitante de Floristería DecoFiori, recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente. Usamos la información recopilada con fines de recursos humanos para administrar los beneficios de los trabajadores y seleccionar a los solicitantes.

Puede comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que reciba de nosotros, o (3) recibir un registro de la información que tenemos relacionado con usted. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que mantenemos o información que hayamos proporcionado a terceros de acuerda con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. 

Venta de Negocio

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en el caso de venta, fusión u otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de Floristería DecoFiori o cualquiera de sus afiliadas corporativas (como se define en este documento), o la porción de Floristería DecoFiori o cualquiera de sus Afiliadas corporativas con las que se relaciona el Servicio, o en el caso de que discontinuemos nuestro negocio o presentemos una petición o hayamos presentado una petición contra nosotros en caso de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte adherirse a los términos de esta Política de Privacidad.

Afiliados

Podemos divulgar información (incluida la información personal) sobre usted a nuestros afiliados corporativos. Para los propósitos de esta Política de Privacidad, «Afiliado Corporativo» significa cualquier persona o entidad que directo o indirectamente controla, está controlado por o está bajo control común con Floristería DecoFiori, ya sea por propiedad o de otra manera. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestros afiliados corporativos será tratada por dichos afiliados corporativos de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

¿Cuanto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información solo mientras la necesitemos para proporcionarle a Floristería DecoFiori y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Este también es el caso de cualquier persona con la que compartamos su información y que lleve a cabo servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos su información y no sea necesario que la conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarlo.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos una variedad de medidas para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido, ingresa, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un proveedor de servidor seguro. Toda la información / crediticia suministrada se transmite a través de la teconología Secure Socket Layer (SSL), y luego se encripta en nuestra base de datos de proveedores de pasarela de pago, solo para que sea accesible por aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y deben mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, finanzas, etc) nunca se archiva. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que transmita a Floristería DecoFiori ni garantizar que su información en servicio no sea accedida, divulgada, alterada o destruida por una infracción de cualquiera de nuestras condiciones físicas, técnicas o de gestión.

Ley que Rige

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Honduras sin tener en cuenta su disposición sobre conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud de esta Política de Privacidad o en relación con ella, excepto aquellas personas que puedan tener derecho a presentar reclamaciones en virtud del Escudo de privacidad o el marco suizo-estadounidense.

Tu consentimiento

Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para brindarle total transparencia sobre lo que se establece cuando visita nuestro sitio web y como se utiliza. Al utilizar nuestra plataforma, registra una cuenta o realiza una compra, por la presente acepta nuestra Política de Privacidad y acepta sus términos.

Enlaces a otros Sitios Web

Esta Política de Privacidad se aplica solo y exclusivamente a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que Floristería DecoFiori no opera ni controla. No somos responsables por el contenido, la precisión o las opiniones expresadas en dichos sitios web, y dichos sitios web no son investigados, monitoreados o verificados por nuestra precisión o integridad. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir desde los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de Privacidad deja de estar en vigor. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, están sujetos a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Dichos terceros puede utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.  

Cookies

Floristería DecoFiori utiliza «cookies» para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una cookie es una pequeña porción de datos que su navegador web almacena en su computadora o dispositivo móvil. Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que ciertas funciones, como los videos, no estén disponibles o se le solicitará que ingrese sus datos de inicio de sesión cada vez que visite nuestra plataforma. ya no podríamos recordar que había iniciado sesión anteriormente. La mayoría de los navegadores se pueden configurar para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad de nuestro sitio web correctamente o en absoluto. Nunca colocamos información de indentificación personal en cookies. 

Servicios de Remarketing

Usamos servicios de remarketing. Este es la práctica de publicar anuncios en Internet a personas que ya han visitado el sitio web. Permite que una empresa parezca que está «siguiendo» a las personas en Internet mediante la publicación de anuncios en los sitios web y las plataformas que más utilizan.

Detalles del Pago

Los servicios de procesamiento de pagos permiten que este sitio web procese pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros medios. Para garantizar una mayor seguridad, este sitio web comparte solo la información necesaria para ejecutar la transacción con los intermediarios financieros que manejan la transacción.Algunos de estos servicios también pueden permitir el envío de mensajes programados al Usuario, como correos electrónicos que contienen facturas o notificaciones relativas al pago.

• PayPal (PayPal Inc.)

Datos Personales tratados: diversos tipos de Datos según se especifica en la política de privacidad del servicio.

Lugar de procesamiento: Consulte la política de privacidad de PayPal – Política de privacidad .

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos cambiar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que debamos realizar cambios en esta Política de Privacidad para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigencia. Luego, si continúa utlizando nuestro Servicio, estará sujeto a la Política de Privacidad actualizada. Si no desea aceptar cualquier Política de Privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.

Servicios de Terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros servicios de productos) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros («Servicios de Terceros»).

Usted reconoce y acepta que Floristería DecoFiori no será responsable de ningún Servicio de terceros, incluida su precisión, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de los derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. Floristería DecoFiori no asume ni tendrá ninguna obligación o responsabilidad ante usted o cualquier otra persona o entidad por los Servicios de terceros.

Los Servicios de terceros y los enlaces a los mismos, brindan únicamente para su conveniencia y usted accede a ellos y los usa completamente bajo su propio riesgo y sujeta a los términos y condiciones de dichos terceros.

Facebook Pixel

Facebook pixel es una herramienta de análisis que le permite medir la efectividad de su publicidad al comprender las acciones que las personas realizan en su sitio web. Puede utilizar pixel para: Asegurarse de que sus anuncios se muestren a las personas adecuadas. Facebook pixel puede recopilar información de su dispositivo cuando utiliza el servicio. Facebook pixel recopila información que se guarda de acuerdo con su Política de Privacidad.

Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Es posible que recopilemos y utilicemos información suya si pertenece al Espacio Económico Europeo (EEE), y en esta sección de nuestra Política de Privacidad vamos a explicar exactamente como y porque se recopilan estos datos, y como los mantenemos bajo protección contra la replicación o al uso incorrecto.

¿Que es el RGPD?

RGPD es una ley de privacidad y protección de datos en toda la UE que regula como las empresas protegen los datos de los residentes de la UE y mejora el control que los residentes de la UE tienen sobre sus datos personales. 

El RGPD es relevante para cualquier empresa que opere a nivel mundial y no solo para las empresas con sede en la UE y los residentes de la UE. Los datos de nuestros clientes son importantes independientemente donde se encuentren, por lo que hemos implementado controles RGPD como nuestro estándar de referencia para todas nuestras operaciones en todo el mundo.

¿Que son los datos personales?

Cualquier dato que se relaciones con un individuo identificable. El RGPD cubre un amplio espectro de información que podría usarse por sí sola o en combinación con otras piezas de información para identificar a una persona. Los datos personales van más allá del nombre o la dirección de correo electrónico de una persona. Algunos ejemplos incluyen información financiera, opiniones políticas, datos genéticos, datos biométricos, direcciones IP, dirección física, orientación sexual y origen étnico.

Los principios de protección de datos incluyen requisitos tales como:

• Los datos personales recopilados deben procesarse de manera justa, legal y transparente y solo deben usarse de la manera que una persona esperaría razonablemente.
• Los datos personales solo deben recopilarse para cumplir con un propósito específico y solo deben usarse para ese propósito. Las organizaciones deben especificar por qué necesitan los datos personales cuando lo recopilan
• Los datos personales no deben conservarse más tiempo del necesario para cumplir con su propósito.
• Las personas cubiertas por el RGPD tienen derecho a acceder a sus propios datos personales. También pueden solicitar una copia de sus datos y que sus datos se actualicen, eliminen, restrijan o muevan a otra organización.

¿Porque es importante el RGPD?

RGPD agrega algunos requisitos nuevos con respecto a como las empresas deben proteger los datos personales de las personas que recopilan y procesan. También aumenta las apuestas para el cumplimiento al aumentar la aplicación al imponer mayores multas por incumplimiento. Más allá de estos hechos, es simplemente lo correcto. En Floristería DecoFiori creemos firmemente que la privacidad de sus datos es muy importante y ya contamos con prácticas sólidas de seguridad y privacidad que van más allá de los requisitos de esta nueva regulación

Derechos individuales del interesado: Acceso, portabiliad y Eliminación de Datos

Estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a cumplir con los requisitos de derechos de los sujeros de datos del RGPD. Floristería DecoFiori procesa o almacena todos los datos personales en proveedores que cumplen con DPA y han sido examinados por completo. Almacenamos todas las conversaciones y los datos personales durante un maximo de 6 años, a menos que se elimine su cuenta. En cuyo caso, eliminamos todos los datos de acuerdo con nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad, pero no los conservamos más de 60 días.

Somos conscientes de que si se trabaja con clientes de la UE, debe poder brindarles la capacidad de acceder, actualizar, recuperar y eliminar datos personales. Hemos sido configurados como autoservicio desde el principio y siempre le hemos dado acceso a sus datos y a los datos de sus clientes. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para que responda cualquier pregunta que pueda tener sobre como trabajar con nuestra API.

Contáctenos

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.

• Correo Electrónico: soporte@decofiori.com
• Número de celular (Whatsapp): +50496885085